Mart ayının başlarında Microsoft, mayıs itibarıyla Skype’ı kapatacağını duyurdu. Halbuki şirket, 2011’de Skype’ı 8.5 milyar dolara eBay’den satın alarak büyük bir adım atmıştı. O dönemde, iPhone’un yükselişi karşısında mobil iletişimi yeniden şekillendirme hedefiyle bu dev anlaşma yapıldı. Ancak yıllar içinde Skype, zamanın gerisinde kalmış bir teknolojiye dönüştü. 2020 yılında yaşanan pandemi sürecinde, Skype’ın tahtını Zoom devralarak, video görüşmelerin lideri oldu. Şimdi Skype kapanıyor ama platformda eksik olan neydi?
Skype neden kapanıyor, olmayan neydi?
Teknoloji yazarı Tom Warren, Skype’taki başarısızlıklarla ilgili bir yazı yazdı. Warren, Skype ofisine yaptığı ziyaretlerden de bahsetti.
Skype’ın ilk başlarda hızlı bir yükseliş gösterdiğini söyleyen Warren, 2012’de Stockholm’daki Skype ofisini ziyaret ettiğinde, platformun 41 milyon eşzamanlı kullanıcıya sahip olduğunu ve insanların, ofisin dışındaki tabelaları çalacak kadar popüler olduğunu söyledi. Ancak Microsoft, Skype’ı entegre etmeye çalışırken, yazılımda temel sorunları göz ardı etti. Arama ve mesajlaşma gibi temel işlevler zamanla kusurlu hale geldi. Bu eksiklikler, Skype’ın kullanıcılar nezdinde eskiye oranla daha az tercih edilmesine yol açtı.
Skype, yıllarca e-posta yerine Skype üzerinden iletişim kurmaya alışık olmayan Microsoft kültürüyle uyum sağlamakta zorluk çekti. 2017’deki büyük tasarım değişikliği ise Skype’ı neredeyse Snapchat gibi bir hale getirdi, bu da kullanıcıları memnun etmedi. Microsoft, Skype’ı baştan aşağı değiştirse de WhatsApp ve Zoom gibi rakipler çoktan pazarın lideri olmuştu.
Birçok kullanıcı, Skype’ın arama ve mesajlaşma altyapısındaki eksikliklerin, kolay ve güvenilir bir iletişim aracına duyulan ihtiyacı karşılamadığını fark etti. 2020’nin başlarında pandemi sırasında, insanlar Skype yerine Zoom’u tercih etti çünkü Zoom, kullanım kolaylığı ve sorunsuz bağlantı sunuyordu.
Microsoft, Skype’tan elde ettiği derslerle, 2020’de Teams uygulamasını kişisel kullanıma sunmaya başladı. Teams, Skype’ın eksiklerini tamamlamayı amaçlayan yeni bir platform olarak öne çıktı. Ancak Microsoft’un Skype’tan öğrendikleri, yalnızca iş dünyasına yönelik bir yazılım için geçerli olabilirdi. Şu anda Teams, 320 milyon iş kullanıcısına sahip olsa da kişisel kullanıcılar için hala yeterince esnek değil.
Skype’ın hikayesi, teknolojik evrimdeki büyük hataları ve bu hatalardan çıkarılan dersleri anlatan önemli bir örnek. Skype, zamanında neyi doğru yapamadıysa, Teams, o eksiklikleri gidermeye çalışıyor. Ancak kullanıcılar için hala eksik olan bir şeyler var gibi görünüyor.
Skype, Teams’e nasıl evrildi?
Skype’ın eksik olduğu noktalarda Microsoft, Teams’i daha sağlam temeller üzerine kurmayı hedefledi. Skype’ın video görüşmeleri ve mesajlaşma altyapısı zamanla daha karmaşık hale gelirken, Teams bu süreci daha verimli yönetiyor. Ancak Teams’in hala kişisel kullanıcılar için geliştirilmesi gereken çok yönü var. Bu da, Skype’ın hatalarından ders alarak ilerlemek isteyen Microsoft için önemli bir adım olacak.
İlginizi çekebilir: TBMM’de 5G test edilecek