Elektrikli araçlar, Türkiye’de hızla yaygınlaşırken, beraberinde önemli sorunlar da getirdi. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre, elektrikli araçların sayısı son yıllarda büyük bir artış gösterdi. 2011 yılında yalnızca 24 elektrikli aracın kaydının bulunduğu Türkiye’de, bu rakam 2023 sonunda 183 bin 776’ya yükseldi. Ancak bu hızlı büyüme, kullanıcılar arasında çeşitli şikayetlerin artmasına neden oldu.
Elektrikli araç şikayetleri: En çok şikayet edilen konu ne?
Şikayetvar platformuna yansıyan verilere göre, elektrikli araçlara yönelik şikayetler 2025’in Nisan ayında, bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 117 oranında arttı. Artış yalnızca yıllık bazda değil, son bir ayda yüzde 46, son bir haftada ise yüzde 69 seviyelerine çıktı. Kullanıcılar, şarj istasyonlarından araç içi yazılımlara kadar pek çok konuda sorun yaşadıklarını belirtiyor.
Elektrikli araç kullanıcılarının karşılaştığı en yaygın sorunlar arasında gerçek kullanımda beklenen menzilin tutmaması, şarj istasyonlarıyla uyumsuzluk, yazılım güncellemeleri sonrası artan teknik problemler ve yetkili servislerin yetersizliği öne çıkıyor. Ayrıca, satış sonrası müşteri hizmetlerinin eksikliği, servis randevularında uzun bekleme süreleri ve kampanyalı satışlarda fiyat değişiklikleri de kullanıcıları mağdur eden unsurlar arasında yer alıyor.
Elektrikli araçlarla ilgili şikayetler yalnızca araçlarla sınırlı kalmıyor. Şarj istasyonlarıyla ilgili de ciddi sorunlar yaşanıyor. Şikayetvar verilerine göre, şarj istasyonlarına yönelik şikayetler de son bir yıl içinde yüzde 55 oranında arttı. Kullanıcılar, şarj istasyonlarının azlığından, bozuk istasyonlara ve şarjın yarıda kesilmesine kadar pek çok sorunla karşılaşıyor. Ayrıca, bazı şarj istasyonlarında ücretlerin beklenmedik şekilde artması ve mobil uygulama ile ödeme sorunları da sıkça dile getirilen problemler arasında.
Bunların yanı sıra, bazı kullanıcılar, elektrikli araçların güvenlik açığı oluşturduğunu ve araçlarının sık sık arıza verdiğini iddia ediyor. Bir kullanıcı, aracının seyir halindeyken hız kesmesi nedeniyle sol şeritte kalma tehlikesi yaşadığını belirterek güvenlik endişelerini dile getirdi. Bir diğer kullanıcı ise, şarj istasyonlarının çoğunda araçlarının şarj olamadığını ve kampanyalı satışların ardından fiyat artışı ile karşılaştığını ifade etti.
Sonuç olarak, elektrikli araçların yaygınlaşmasıyla birlikte, kullanıcılar yaşadıkları sorunların çözülmesini ve satış sonrası desteklerin iyileştirilmesini talep ediyor.
İlginizi çekebilir: Apple, ilk kez ilk çeyrekte dünya akıllı telefon pazarının lideri oldu