Amerika Birleşik Devletleri’nde yapılan bir araştırmaya göre, Apple kullanıcılarının büyük çoğunluğu telefonlarını yenilerken yine aynı markayı tercih ediyor. Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) tarafından paylaşılan son verilere göre, Apple kullanıcılarının yüzde 89’u cihazlarını yükseltirken bir kez daha iPhone aldı. Bu oran, 2023 yılına göre beş puanlık bir düşüş yaşasa da Apple hâlâ akıllı telefon sektöründe benzeri olmayan bir sadakat oranına sahip.
ABD’lilerin Apple markasına olan sadakatleri sarsıldı
Rapor, marka sadakati açısından Apple’ın sektördeki liderliğini sürdürdüğünü ortaya koyarken, Samsung’un da bu alanda ilerleme kaydettiğini gösteriyor. 2021 yılında yüzde 68 olan Samsung kullanıcılarının aynı markayla devam etme oranı, 2025 itibarıyla yüzde 76’ya yükselerek 8 puanlık bir artış gösterdi. Ancak raporda, bu bulgulara ilişkin örneklem büyüklüğü ya da hata payı gibi metodolojik bilgiler yer almıyor.
CIRP analizine göre, Apple ve Samsung’un kullanıcı sadakatleri pazar açısından doğrudan karşılaştırılamıyor. Bunun temel nedeni olarak, Apple’ın ABD’deki kullanıcı tabanının çok daha geniş olması gösteriliyor. Analistler, Apple’ın kullanıcılarını ekosistemi içerisinde tutmakta zorlanmadığını, buna karşın Android işletim sisteminin sunduğu çeşitliliğin, Samsung’un daha yüksek sadakat oranlarına ulaşmasını zorlaştırdığını ifade ediyor.
Araştırma yalnızca ABD’li kullanıcıları kapsıyor. CIRP verilerine göre, ülkede iPhone yüzde 52 ile en büyük pazar payına sahip. Samsung ise yüzde 24 ile ikinci sırada yer alıyor. Motorola, yüzde 12’lik pazar payıyla üçüncü sırada bulunuyor. Bu veriler, Apple’ın ABD pazarında hâlâ açık bir liderliğe sahip olduğunu ortaya koyuyor.
İlginizi çekebilir: 2 milyar Discord mesajı ortaya çıktı