ABD Federal Ticaret Komisyonu (Federal Trade Commission – FTC), San Francisco’daki bir federal mahkemede Uber’e dava açtı. FTC, teknoloji şirketi Uber’in kullanıcıları bilgileri dışında aboneliğe kaydettiğini ve Uber One adlı ücretli hizmetle ilgili yanıltıcı beyanlarda bulunduğunu ileri sürdü.
Uber dava ile karşı karşıya
FTC tarafından açılan davada, bazı kullanıcıların Uber One hizmetine bilgileri ve açık onayları olmadan kaydedildiği belirtildi. Aylık 9,99 dolar ücretle sunulan Uber One hizmeti, Uber’in araç çağırma ve yemek siparişi uygulamalarında çeşitli indirimler ve ayrıcalıklar sağlıyor. Komisyon, Uber’in bu hizmet kapsamında kullanıcıların ayda yaklaşık 25 dolar tasarruf edeceği yönünde yanıltıcı iddialarda bulunduğunu savundu.
Ayrıca FTC, Uber’in hizmetin iptal sürecinin kolay olduğu yönünde kamuoyunu yanıltıcı ifadeler kullandığını da iddia etti. Dava dilekçesinde, kullanıcıların Uber One aboneliklerini iptal etmekte zorlandıkları, bu süreçte karşılaştıkları engellerin tüketici haklarını ihlal ettiği vurgulandı.
FTC Başkanı Andrew Ferguson, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Amerikalılar, iptali neredeyse imkânsız olan istenmeyen aboneliklere otomatik olarak kaydedilmekten bıktı. Trump-Vance FTC’si, Amerikan halkı adına bu duruma karşı mücadele ediyor,” ifadelerini kullandı.
Uber sözcüsü Noah Edwardsen ise konuyla ilgili yaptığı açıklamada, şirketin kullanıcıların açık onayı olmadan hiçbir şekilde Uber One aboneliği başlatmadığını ve ücret talep etmediğini belirtti. Edwardsen, “FTC’nin bu adımı atmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz ancak mahkemelerin bizim zaten bildiğimiz şeye katılacağına inanıyoruz: Uber One’ın kayıt ve iptal süreçleri açık, basit ve yasalara tamamen uygundur,” dedi.
Uber, daha önce de FTC ile çeşitli anlaşmazlıklar yaşamıştı. 2017 yılında FTC, Uber’in kullanıcı verilerinin gizliliği ve veri güvenliği konularında yanıltıcı beyanlarda bulunduğunu iddia etmiş ve şirket bu iddiaları bir uzlaşma ile sonuçlandırmıştı.
Bir yıl sonra, 2018’de ise Uber, sürücü kazanımı amacıyla potansiyel gelirleri olduğundan fazla gösterdiği yönündeki suçlamaları çözmek adına FTC’ye 20 milyon dolar ödemeyi kabul etmişti.
2022 yılında ise şirket, 2016’da yaşanan ve 57 milyon kullanıcı ile sürücüyü etkileyen veri ihlalini FTC’ye bildirmediğini kabul ettiği bir anlaşmayla cezai soruşturmadan kurtulmuştu. Bu anlaşma kapsamında Uber, ilgili dönemdeki bazı çalışanlarının FTC’yi zamanında bilgilendirmediğini de kabul etmişti.
İlginizi çekebilir: Bluesky için mavi tik geliyor