Dil öğrenme uygulaması Duolingo, şirketin geleceğini “yapay zeka öncelikli” (AI-first) bir yapıya dönüştürdüğünü duyurdu. Şirket CEO’su Luis von Ahn tarafından kamuoyuyla paylaşılan bir e-postaya göre, Duolingo, yapay zekanın üstesinden gelebileceği işleri artık sözleşmeli çalışanlara yaptırmayacak ve bu süreçte çalışan sayısında azalmaya gidecek.
Duolingo insan gücünü azaltıyor: İçerik üretimi için yapay zeka
Von Ahn, söz konusu e-postada, şirketin zaman içinde yapay zeka tarafından yapılabilecek işleri insanlara yaptırmayı bırakacağını belirtti. Bu karar, Duolingo’nun Ocak 2024’te sözleşmeli çalışanlarının yüzde 10’unu işten çıkarmasının ardından geldi. O dönemde de benzer şekilde, söz konusu iş gücü kaybının ardındaki gerekçeler arasında yapay zekanın bu görevleri yerine getirebilecek duruma gelmesi gösterilmişti.
CEO Luis von Ahn, Duolingo’nun “muazzam miktarda içerik üretme” ihtiyacına sahip olduğunu ve bu sürecin manuel yöntemlerle sürdürülebilir olmadığını ifade etti. Von Ahn, “Son zamanlarda aldığımız en iyi kararlardan biri, yavaş ve manuel içerik üretim sürecini yapay zeka destekli hale getirmekti. Yapay zeka olmadan, içeriğimizi daha fazla kullanıcıya ulaştırmamız onlarca yıl sürerdi. Bu içerikleri mümkün olan en kısa sürede kullanıcılarımıza sunmak bizim sorumluluğumuz,” dedi.
Von Ahn, şirketin hâlâ çalışanlarına değer verdiğini belirterek, “Duolingo çalışanlarına derin bir bağlılık duymaya devam ediyor, ancak onların en verimli şekilde kullanılabilmesi için darboğazları ortadan kaldırmamız gerekiyor” ifadesini kullandı. Bu doğrultuda, şirketin hem işe alım süreçlerinde hem de performans değerlendirmelerinde çalışanların yapay zeka kullanımı konusundaki deneyimlerini göz önünde bulunduracağı ifade edildi.
Yayınlanan e-postada, yapay zekanın henüz mükemmel olmadığı da açıkça belirtildi. Von Ahn, bu noktada bazı kalite kayıplarının zaman zaman yaşanabileceğini kabul etti. Ancak şirketin, ilerlemeyi ertelemek yerine hızlı hareket etmesi gerektiğini düşündüğünü ifade etti. Bu yaklaşım doğrultusunda, Duolingo’nun içerik üretim sürecinde yapay zekanın daha fazla kullanılması ve sözleşmeli iş gücüne olan ihtiyacın azaltılması planlanıyor.
Von Ahn’ın açıklamaları, Duolingo’nun içerik üretiminde yapay zekaya geçiş sürecinde nasıl bir yol haritası izleyeceği konusunda önemli bilgiler sunuyor. Ancak, yapay zeka destekli bu yeni sistemle üretilecek içeriklerin kalitesi ve kullanıcı deneyimi üzerindeki etkileri, ilerleyen dönemde daha net biçimde ortaya çıkacak.
İlginizi çekebilir: Aston Martin F1 logolu akıllı telefon geliyor